Glossar für Promotion & Verkaufsförderung von A bis Z!

In der Welt der Promotion, des Eventmarketings und der Verkaufsförderung gibt es viele Fachbegriffe, die nicht immer selbsterklärend sind. Deshalb haben wir für Sie ein umfassendes A–Z-Nachschlagewerk zusammengestellt – mit ausführlichen Erklärungen zu den wichtigsten Begriffen der Branche.

Außendienst

Der Außendienst spielt eine entscheidende Rolle in der Verkaufsförderung, insbesondere für Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt an Kunden vertreiben. Mitarbeiter im Außendienst agieren außerhalb der Unternehmenszentrale und haben direkten Kundenkontakt. Sie präsentieren Produkte, führen Verkaufsgespräche, betreuen bestehende Kunden und akquirieren neue. In der Promotion-Branche ist der Außendienst besonders wichtig, wenn es um Face-to-Face-Marketing geht. Unternehmen setzen Außendienst-Teams gezielt ein, um die Markensichtbarkeit zu erhöhen und den Absatz zu steigern. Der Erfolg hängt von geschultem Personal, einer klaren Strategie und den richtigen Kommunikationsfähigkeiten ab.

Aktionspromotion

Aktionspromotionen sind gezielt geplante Marketingkampagnen, die zeitlich begrenzt sind und darauf abzielen, den Absatz von Produkten oder Dienstleistungen kurzfristig zu steigern. Dabei können verschiedene Strategien genutzt werden, wie Rabatte, Gratisproben, Gewinnspiele oder Events am Point of Sale. Ein erfolgreiches Aktionsmarketing zeichnet sich durch eine klare Zielsetzung, eine kreative Idee und eine ansprechende Umsetzung aus. Unternehmen nutzen diese Methode, um neue Produkte einzuführen, saisonale Trends zu nutzen oder bestehende Bestände zu reduzieren. Besonders wichtig ist die Interaktion mit der Zielgruppe, um nicht nur kurzfristige Käufe, sondern auch langfristige Kundenbindung zu erzielen.

Brand Ambassador

Ein Brand Ambassador ist eine Person, die für eine Marke als Botschafter auftritt und aktiv deren Werte und Produkte repräsentiert. Dies kann online, beispielsweise über Social Media, oder offline bei Events und Promotion-Aktionen erfolgen. Brand Ambassadors sind in der Regel gut geschult und überzeugen durch ihre Authentizität und ihre Fähigkeit, Kunden für eine Marke zu begeistern. Viele Unternehmen setzen Influencer oder bekannte Persönlichkeiten als Markenbotschafter ein, um Glaubwürdigkeit und Reichweite zu erhöhen. Wichtig ist, dass der Brand Ambassador zur Marke passt, ihre Werte glaubhaft vertritt und eine echte Verbindung zur Zielgruppe herstellen kann.

B2B-Promotion

Die Business-to-Business-Promotion (B2B-Promotion) umfasst Verkaufsförderungsmaßnahmen, die sich an Geschäftskunden richten. Anders als bei der klassischen Verbraucherwerbung geht es hier um gezielte Marketingstrategien, die auf Unternehmen und Entscheidungsträger abzielen. Dazu gehören unter anderem Networking-Events, Messeauftritte, Produktpräsentationen und Direktvertrieb. B2B-Promotion erfordert eine andere Herangehensweise als B2C (Business-to-Consumer), da Kaufentscheidungen in Unternehmen oft auf Rationalität und langfristigen Investitionen basieren. Ein erfolgreicher B2B-Promotion-Ansatz muss daher auf Informationsvermittlung, Vertrauen und nachhaltige Beziehungen setzen. Die Kommunikation erfolgt oft auf professioneller Ebene mit Fokus auf Effizienz, Nutzen und konkreten Mehrwert.

B2C-Promotion

Die Business-to-Consumer-Promotion (B2C-Promotion) richtet sich direkt an Endverbraucher. Unternehmen nutzen verschiedene Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen bekannt zu machen und die Kaufentscheidung zu beeinflussen. Dazu gehören klassische Promotion-Maßnahmen wie Produktsamplings, Rabattaktionen, Events oder digitale Werbemaßnahmen über Social Media und E-Mail-Marketing. Ziel ist es, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen, Emotionen anzusprechen und die Kundenbindung zu erhöhen. Ein durchdachtes B2C-Marketingkonzept kombiniert oft verschiedene Kanäle, um eine größtmögliche Reichweite zu erzielen. Im Zentrum steht dabei immer die Frage: Wie kann ich den Kunden aktivieren, überraschen und begeistern?

Call-to-Action (CTA)

Ein Call-to-Action (CTA) ist eine direkte Handlungsaufforderung, die potenzielle Kunden dazu bewegen soll, eine gewünschte Aktion auszuführen. Diese kann beispielsweise "Jetzt kaufen!", "Testen Sie unser Produkt!" oder "Hier anmelden!" lauten. CTAs sind ein essenzielles Element im digitalen Marketing, da sie helfen, Conversions zu steigern. Sie werden oft in Online-Werbung, Webseiten, E-Mails oder Social-Media-Beiträgen verwendet. Ein erfolgreicher CTA zeichnet sich durch eine klare Formulierung, eine sichtbare Platzierung und einen überzeugenden Mehrwert für den Nutzer aus. In der Promotion kann ein CTA auch direkt ausgesprochen werden, etwa bei Sampling-Aktionen oder im direkten Verkaufsgespräch.

Consumer Activation

Consumer Activation umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, Konsumenten aktiv in das Markenerlebnis einzubinden. Ziel ist es, eine emotionale Verbindung zur Marke aufzubauen und den Verbraucher zum Handeln zu motivieren. Dies geschieht über interaktive Strategien wie Live-Demonstrationen, Gewinnspiele, Verkostungen oder digitale Erlebnisse. Besonders effektiv sind Consumer Activation-Maßnahmen, wenn sie an den richtigen Touchpoints stattfinden, also dort, wo der Kunde offen für eine Markenbotschaft ist. Diese Form der Verkaufsförderung schafft bleibende Eindrücke und kann die Markenloyalität nachhaltig stärken.

Direktmarketing

Direktmarketing umfasst alle Maßnahmen, die ein Unternehmen nutzt, um direkt mit potenziellen oder bestehenden Kunden in Kontakt zu treten – ohne Umwege über klassische Werbekanäle. Typische Formen sind personalisierte Mailings, Telefonmarketing, E-Mail-Kampagnen oder auch gezielte Social-Media-Nachrichten. Der große Vorteil: Die Botschaft erreicht gezielt die Zielgruppe und lässt sich individuell anpassen. In der Promotion wird Direktmarketing oft genutzt, um Aktionen gezielt anzukündigen oder Nachfassaktionen durchzuführen. Wichtig ist dabei ein sensibler und DSGVO-konformer Umgang mit Kundendaten sowie eine überzeugende und persönliche Ansprache, die Mehrwert schafft und zum Handeln motiviert.

Demosampling

Demosampling ist eine bewährte Methode in der Verkaufsförderung, bei der Produktproben direkt an potenzielle Kunden verteilt werden – meist in Kombination mit einer kurzen Produktvorführung oder Beratung. Ziel ist es, Vertrauen aufzubauen, die Qualität eines Produkts erlebbar zu machen und Impulskäufe zu fördern. Demosampling eignet sich besonders gut für neue Produkte, die erklärungsbedürftig oder sensorisch ansprechend sind (z. B. Lebensmittel, Kosmetik oder Haushaltsartikel). Erfolgreiches Demosampling zeichnet sich durch geschulte Promoter, freundliche Kommunikation und eine professionelle Umsetzung am POS oder im öffentlichen Raum aus.

Eventpromotion

Eventpromotion beschreibt den gezielten Einsatz von Promotion-Maßnahmen im Rahmen von Veranstaltungen, Messen oder Events. Ziel ist es, die Aufmerksamkeit der Besucher zu gewinnen, sie für ein Produkt oder eine Marke zu begeistern und im Idealfall zur Interaktion oder zum Kauf zu bewegen. Dabei kommen verschiedene Maßnahmen zum Einsatz: von der klassischen Produktpräsentation über Sampling-Aktionen bis hin zu interaktiven Erlebnissen. Promoter agieren dabei als Markenbotschafter vor Ort und sorgen für einen positiven, bleibenden Eindruck. Eventpromotion ist besonders wirkungsvoll, weil die direkte Ansprache emotional wirkt und das Markenerlebnis intensiviert.

Erlebnis-Marketing

Erlebnis-Marketing (auch Experience Marketing genannt) ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Kunden durch emotionale, interaktive und unvergessliche Erlebnisse nachhaltig an eine Marke zu binden. Statt rein informativer Werbung steht das „Erleben“ der Marke im Mittelpunkt. Dies kann durch außergewöhnliche Events, kreative Installationen, Virtual-Reality-Erlebnisse oder interaktive Aktionen geschehen. Ziel ist es, eine tiefere Bindung zum Kunden aufzubauen, positive Assoziationen zu wecken und die Markenwahrnehmung langfristig zu verbessern. Gerade im Promotionbereich spielt Erlebnis-Marketing eine zentrale Rolle, da es Nähe schafft und oft über das reine Produkt hinaus wirkt.

Face-to-Face-Promotion

Face-to-Face-Promotion bezeichnet die direkte Ansprache von Konsumenten durch Promoter, meist im Rahmen von Verkaufsaktionen, Events oder Sampling-Aktionen. Diese Form der Promotion lebt vom persönlichen Kontakt: Die Promoter sind dabei nicht nur Produkterklärer, sondern auch Markenbotschafter, die durch ihre Ausstrahlung, Freundlichkeit und Kommunikationsstärke den Unterschied machen. Das Ziel ist es, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen, Vertrauen zu schaffen und letztlich eine Kaufentscheidung zu fördern. Die hohe Interaktionsrate macht diese Maßnahme besonders effektiv – vorausgesetzt, sie wird professionell umgesetzt.

Flyerverteilung

Flyerverteilung ist eine klassische Methode der Promotion, bei der Informationsmaterialien wie Flyer, Broschüren oder Gutscheine gezielt an potenzielle Kunden verteilt werden – zum Beispiel in Innenstädten, auf Messen oder direkt am POS. Diese Maßnahme eignet sich besonders zur Bewerbung von Veranstaltungen, Produktneueinführungen oder Sonderaktionen. Erfolgreiche Flyerverteilung basiert auf einem ansprechenden Design, einer klaren Botschaft und der gezielten Wahl von Ort und Zeit. Auch hier spielt das Personal eine wichtige Rolle: Freundlichkeit, Auftreten und Ansprache beeinflussen maßgeblich die Wirkung der Maßnahme.

Guerilla-Marketing

Guerilla-Marketing bezeichnet eine unkonventionelle und kreative Form des Marketings, die mit vergleichsweise geringem Budget eine große Wirkung erzielen soll. Ziel ist es, durch Überraschungseffekte und originelle Aktionen Aufmerksamkeit zu erzeugen und die Zielgruppe emotional anzusprechen. Im Promotion-Kontext können das beispielsweise Flashmobs, Street-Art, mobile Installationen oder aufmerksamkeitsstarke Verkleidungen sein. Guerilla-Marketing lebt von seiner Viralität – durch Social Media können sich erfolgreiche Aktionen rasant verbreiten. Wichtig ist eine durchdachte Planung, die zur Marke passt und rechtliche Rahmenbedingungen berücksichtigt.

Gebietsleitung

Die Gebietsleitung ist für die Koordination, Organisation und Qualitätssicherung von Promotion-Aktionen innerhalb einer bestimmten Region zuständig. Sie fungiert als Schnittstelle zwischen dem Kunden, der Agentur und dem eingesetzten Promotion-Team. Zu den Aufgaben zählen unter anderem das Briefing der Promoter, die Kontrolle der Einsätze vor Ort sowie das Reporting der Ergebnisse. Eine gute Gebietsleitung trägt wesentlich zum Erfolg einer Aktion bei, da sie für reibungslose Abläufe und eine hohe Qualität der Durchführung sorgt.

Handelsmarketing

Handelsmarketing umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, den Absatz von Produkten im stationären Handel zu fördern. Im Fokus steht die Zusammenarbeit mit dem Handel, um Waren optimal zu präsentieren, Kaufanreize zu schaffen und das Markenerlebnis direkt am Point of Sale zu steigern. Dazu gehören Promotions, Displays, Regalpflege oder auch Schulungen des Verkaufspersonals. Handelsmarketing ist ein wichtiger Bestandteil der Verkaufsförderung, da ein Großteil der Kaufentscheidungen direkt am POS getroffen wird.

Host/Hostess

Hosts und Hostessen sind geschulte Betreuungspersonen, die bei Messen, Events, Roadshows oder Unternehmensveranstaltungen eingesetzt werden. Sie empfangen Gäste, betreuen Messestände, verteilen Informationsmaterial und sorgen für einen positiven ersten Eindruck. Neben einem gepflegten Äußeren sind Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten besonders wichtig. Je nach Einsatzbereich übernehmen Hosts und Hostessen auch organisatorische Aufgaben oder Produktpräsentationen. Sie sind ein zentraler Bestandteil des Event- und Promotionerfolgs.

Influencer Marketing

Influencer Marketing ist eine Strategie, bei der Unternehmen mit Meinungsführern – sogenannten Influencern – zusammenarbeiten, um ihre Produkte oder Marken authentisch und reichweitenstark zu bewerben. Diese Influencer verfügen über eine treue Community in sozialen Netzwerken wie Instagram, TikTok oder YouTube und genießen dort ein hohes Maß an Vertrauen. Durch ihre Empfehlungen können sie maßgeblich das Konsumverhalten beeinflussen. Influencer Marketing eignet sich besonders, um junge Zielgruppen zu erreichen, Markenbekanntheit zu steigern und den Dialog mit potenziellen Kunden zu fördern.

Incentives

Incentives sind Belohnungen oder Anreize, die eingesetzt werden, um gewünschte Verhaltensweisen bei Kunden, Mitarbeitern oder Partnern zu fördern. Im Promotion-Bereich werden Incentives häufig als Gewinnspiele, Rabatte oder kleine Geschenke umgesetzt, um die Teilnahmebereitschaft an einer Aktion zu erhöhen. Bei internen Maßnahmen können auch Reisen, Gutscheine oder Prämienprogramme als Motivation dienen. Wichtig ist, dass das Incentive zur Zielgruppe passt und einen echten Mehrwert bietet.

Jobbörse Promotion

Eine Jobbörse für Promotion ist eine Plattform, auf der freie Stellen für Promoter, Hosts oder Eventpersonal ausgeschrieben und vermittelt werden. Agenturen wie Martens Promotion nutzen solche Portale, um schnell und unkompliziert neues Personal für kurzfristige oder langfristige Einsätze zu finden. Bewerber finden hier tagesaktuelle Jobs in ihrer Region und können sich direkt bewerben. Jobbörsen sind ein wichtiges Instrument, um die Personaldecke flexibel und projektbezogen zu gestalten.

Junges Marketing

Junges Marketing richtet sich gezielt an junge Zielgruppen – insbesondere an Generation Z und Millennials. Es setzt auf moderne Kommunikationskanäle wie TikTok, Instagram, Twitch oder YouTube und legt großen Wert auf Authentizität, Entertainment und visuelle Reize. Auch nachhaltige Werte, gesellschaftliche Verantwortung und Diversität spielen eine wichtige Rolle. Im Promotion-Kontext bedeutet das: Aktionen sollten interaktiv, kreativ und auf Augenhöhe stattfinden – nur so entsteht echte Relevanz für junge Konsumenten.

Key Visual

Ein Key Visual ist das zentrale visuelle Element einer Werbekampagne, das die Markenbotschaft auf einen Blick vermittelt. Es kann ein Bild, eine Illustration, ein Symbol oder eine bestimmte grafische Gestaltung sein. Key Visuals sorgen für Wiedererkennung, emotionalisieren Inhalte und machen komplexe Botschaften schnell erfassbar. Im Promotionbereich ist das Key Visual oft auf Flyern, Displays oder Aktionskleidung zu sehen und dient als verbindendes Element der Kampagne.

Kaltakquise

Kaltakquise beschreibt die direkte Ansprache potenzieller Kunden ohne vorherigen Kontakt – z. B. am POS, per Telefon oder durch Haustürwerbung. In der Promotion bedeutet das, fremde Personen aktiv auf ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Aktion aufmerksam zu machen. Erfolgreiche Kaltakquise erfordert Fingerspitzengefühl, Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft. Gleichzeitig ist sie ein wirksames Instrument zur Leadgenerierung und Kundengewinnung – besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten.

Leadgenerierung

Leadgenerierung bezeichnet den Prozess der Gewinnung qualifizierter Interessenten (Leads) für Produkte oder Dienstleistungen. Im Promotion-Kontext bedeutet das, potenzielle Kunden über gezielte Aktionen, persönliche Ansprache oder Online-Maßnahmen zu identifizieren und deren Kontaktdaten zu erfassen. Dies kann über Gewinnspiele, QR-Codes, Newsletter-Anmeldungen oder direkte Gespräche am POS geschehen. Ziel ist es, aus Interessenten zahlende Kunden zu machen. Eine erfolgreiche Leadgenerierung basiert auf klarer Zielgruppenkenntnis, einem attraktiven Angebot und einer datenschutzkonformen Umsetzung.

Live-Marketing

Live-Marketing ist eine Form des Erlebnismarketings, bei der Marken durch direkte, persönliche Begegnungen mit der Zielgruppe erlebbar gemacht werden. Ob Roadshows, Pop-up-Stores, Messestände oder interaktive Events – das gemeinsame Erlebnis steht im Fokus. Live-Marketing spricht mehrere Sinne an und schafft emotionale Bindung, die über reine Werbung hinausgeht. Für Unternehmen ist diese Form der Promotion besonders wertvoll, weil sie Feedback in Echtzeit erhalten und Kundenbeziehungen nachhaltig stärken können.

Messepromotion

Messepromotion umfasst sämtliche Maßnahmen, die auf Messen eingesetzt werden, um Aufmerksamkeit für ein Produkt oder eine Marke zu erzeugen. Promoter, Hosts und Hostessen informieren Messebesucher, laden zu Aktionen ein, führen Gespräche und sorgen für einen positiven Eindruck. Wichtig ist eine gezielte Ansprache, fundiertes Produktwissen und ein professionelles Auftreten. Messepromotion unterstützt sowohl die Leadgenerierung als auch die Markenpräsentation und ist ein bedeutender Bestandteil erfolgreicher Messeauftritte.

Merchandising

Merchandising beschreibt die verkaufsfördernde Platzierung und Präsentation von Produkten am Point of Sale. Ziel ist es, durch eine ansprechende Warenpräsentation, Werbemittel und Displays die Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen. Im Promotionbereich gehören auch gebrandete Kleidung, Produktaufsteller oder Regaldekorationen zum Merchandising. Es schafft Orientierung, weckt Interesse und fördert den Abverkauf – besonders in Kombination mit Aktionen wie Sampling oder Verkostungen.

Neukundengewinnung

Neukundengewinnung ist das Ziel vieler Promotion-Aktivitäten: Menschen, die bislang noch keine Berührung mit einem Produkt oder einer Marke hatten, sollen angesprochen, überzeugt und zu Käufern gemacht werden. Erfolgreiche Neukundengewinnung setzt eine gute Kenntnis der Zielgruppe, klare Kommunikationsstrategien und oft ein attraktives Incentive voraus. Aktionen wie Sampling, Events oder persönliche Beratung können dabei helfen, Hemmschwellen zu senken und Vertrauen aufzubauen.

Nachfassaktion

Nachfassaktionen sind Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, die nach einer ersten Kundenansprache oder Promotion erfolgen. Ziel ist es, den Kontakt aufrechtzuerhalten, Informationen zu vertiefen und letztlich den Kaufabschluss zu fördern. Typische Nachfassaktionen sind E-Mails, Anrufe oder der Versand weiterführender Informationen. Sie zeigen dem Kunden Interesse und Engagement und erhöhen die Chancen auf eine langfristige Kundenbindung.

Onsite-Promotion

Onsite-Promotion umfasst alle verkaufsfördernden Maßnahmen, die direkt vor Ort – z. B. im Einzelhandel, Einkaufszentrum oder auf Veranstaltungen – stattfinden. Dabei geht es um die persönliche Ansprache von Kunden, Präsentation von Produkten und das Schaffen eines besonderen Einkaufserlebnisses. Onsite-Promotion ist besonders effektiv, da sie Nähe schafft, direkt zum Kauf anregen kann und Feedback sofort sichtbar wird.

Out-of-Home-Marketing

Out-of-Home-Marketing (OOH) bezeichnet Werbemaßnahmen, die außerhalb der eigenen vier Wände stattfinden – z. B. auf Plakatflächen, Bussen, Litfaßsäulen oder bei Street-Promotions. Es ist besonders geeignet, um eine breite Zielgruppe zu erreichen und die Markenpräsenz im öffentlichen Raum zu steigern. In Kombination mit mobilen Promotion-Teams kann OOH-Marketing Aufmerksamkeit erzeugen, Reichweite schaffen und Markenbotschaften eindrucksvoll inszenieren.

POS-Marketing

POS-Marketing (Point of Sale Marketing) beschreibt alle Maßnahmen, die direkt am Verkaufsort umgesetzt werden, um Kaufentscheidungen positiv zu beeinflussen. Dazu zählen Displays, Sonderplatzierungen, Promoter-Einsätze, Verkostungen oder Rabattaktionen. POS-Marketing ist besonders wirksam, da viele Kaufentscheidungen spontan im Geschäft getroffen werden. Ein gut geplantes POS-Konzept kann den Abverkauf deutlich steigern.

Produktsamplings

Produktsamplings sind kostenlose Produktproben, die gezielt an potenzielle Kunden verteilt werden – etwa im Einzelhandel, bei Events oder im Rahmen von Direct-Mailings. Ziel ist es, das Produkt erlebbar zu machen, Vertrauen zu schaffen und Kaufanreize zu setzen. Besonders bei neuen oder erklärungsbedürftigen Produkten ist Sampling ein effektives Mittel, um Barrieren abzubauen und Erstkäufe zu fördern.

Qualifizierte Leads

Qualifizierte Leads sind Kontakte, die bereits Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben und damit potenzielle Kunden mit hoher Abschlusswahrscheinlichkeit sind. In der Promotion werden qualifizierte Leads beispielsweise durch Gewinnspiele, Beratungsgespräche oder Produktvorführungen generiert. Sie sind eine wertvolle Grundlage für den Vertrieb und das CRM, da sie gezielt weiterbearbeitet werden können.

Roadshow

Eine Roadshow ist eine mobile Promotion-Tour, bei der ein Produkt oder eine Marke in verschiedenen Städten oder Regionen präsentiert wird – meist direkt vor Ort bei potenziellen Kunden. Roadshows kombinieren Live-Marketing, Sampling und Eventelemente zu einem ganzheitlichen Markenerlebnis. Sie ermöglichen eine direkte Ansprache, hohe Sichtbarkeit und regional angepasste Aktionen – ideal für Produkteinführungen oder Imagekampagnen.

Retail-Promotion

Retail-Promotion umfasst gezielte Verkaufsförderung im Einzelhandel – beispielsweise durch Promoter, Verkostungen oder Produktplatzierungen. Ziel ist es, den Abverkauf am POS zu steigern, Kunden zu beraten und Marken erlebbar zu machen. Besonders im Wettbewerb mit anderen Produkten kann eine gut gemachte Retail-Promotion den entscheidenden Impuls zum Kauf geben.

Sales Promotion

Sales Promotion bezeichnet alle kurzfristig angelegten Maßnahmen zur Verkaufsförderung. Sie richten sich sowohl an Endkunden (z. B. Rabatte, Zugaben, Coupons) als auch an Handelspartner oder das eigene Verkaufsteam (z. B. Verkaufswettbewerbe oder Boni). Sales Promotions zielen darauf ab, den Absatz zu steigern, Lagerbestände abzubauen oder neue Produkte zu pushen – schnell, messbar und oft mit direkter Wirkung.

Shopper-Marketing

Shopper-Marketing beschäftigt sich mit dem Verhalten von Konsumenten am POS – und wie man dieses gezielt beeinflussen kann. Es kombiniert Erkenntnisse aus Marktforschung, Psychologie und Marketing, um Kaufanreize genau dort zu setzen, wo die Entscheidung fällt. Typische Maßnahmen sind Promotions, visuelles Merchandising, Preisaktionen oder digitale Tools wie QR-Codes. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis zu optimieren und die Conversion Rate zu erhöhen.

Touchpoints

Touchpoints sind die Berührungspunkte, an denen Kunden mit einer Marke oder einem Produkt in Kontakt kommen – sei es online, im Laden, auf einem Event oder über Werbemittel. Je positiver und konsistenter diese Kontaktpunkte gestaltet sind, desto stärker ist der Einfluss auf die Wahrnehmung und das Verhalten der Zielgruppe. In der Promotion ist es wichtig, jeden Touchpoint gezielt zu nutzen und aufeinander abzustimmen.

Testimonial-Promotion

Bei einer Testimonial-Promotion wirbt eine bekannte oder glaubwürdige Person für ein Produkt oder eine Marke – sei es ein Prominenter, Influencer oder ein zufriedener Kunde. Durch ihre Aussage entsteht Vertrauen, Authentizität und Überzeugungskraft. Testimonials eignen sich besonders für erklärungsbedürftige Produkte oder zur Imagepflege und können sowohl im direkten Kundenkontakt als auch über Medien zum Einsatz kommen.

UVP (Unique Value Proposition)

Die Unique Value Proposition beschreibt das einzigartige Nutzenversprechen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung von anderen am Markt abhebt. Sie beantwortet die Frage: Warum sollte sich ein Kunde gerade für dieses Angebot entscheiden? In der Promotion ist es wichtig, die UVP klar und verständlich zu kommunizieren – sei es durch das Wording, die Gestaltung oder den persönlichen Kontakt.

Unternehmenspromotion

Unternehmenspromotion umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, das Image und die Bekanntheit eines Unternehmens zu stärken – unabhängig von einem konkreten Produkt. Dazu gehören z. B. Employer Branding, CSR-Aktionen, Messeauftritte oder lokale Sponsorings. Ziel ist es, Vertrauen aufzubauen, sich als attraktiver Arbeitgeber oder Partner zu positionieren und die Unternehmenswerte erlebbar zu machen.

Verkostungspromotion

Bei Verkostungspromotions können Kunden ein Produkt – meist Lebensmittel oder Getränke – direkt vor Ort probieren. Diese Form der Aktion ist besonders wirksam, weil sie mehrere Sinne anspricht, unmittelbares Feedback liefert und oft zu Spontankäufen führt. Wichtig ist, dass die Verkostung hygienisch einwandfrei, freundlich und kompetent durchgeführt wird – dann bleibt sie positiv im Gedächtnis.

Vertriebsunterstützung

Vertriebsunterstützung meint alle Maßnahmen, die dem Vertrieb helfen, effektiver und erfolgreicher zu verkaufen. Dazu gehören Schulungen, Werbematerialien, Leadgenerierung oder auch Promoter-Einsätze, die direkt vor Ort für Aufmerksamkeit sorgen. Gerade in stark umkämpften Märkten kann gezielte Vertriebsunterstützung den entscheidenden Unterschied machen.

Warenpräsentation

Die Warenpräsentation bezieht sich auf die optische und strategische Gestaltung der Produktplatzierung am Verkaufsort. Ziel ist es, das Interesse der Kunden zu wecken, die Orientierung zu erleichtern und den Abverkauf zu fördern. Farben, Beleuchtung, Anordnung und ergänzende Werbemittel spielen dabei eine große Rolle. In der Promotion ist sie ein zentrales Element – vor allem in Verbindung mit temporären Aktionsflächen.

Werbemittel

Werbemittel sind alle Materialien, die im Rahmen einer Promotion eingesetzt werden, um eine Botschaft zu vermitteln – z. B. Flyer, Plakate, Aufsteller, Giveaways oder gebrandete Kleidung. Sie unterstützen den Auftritt, erhöhen die Sichtbarkeit und transportieren Markenwerte. Gute Werbemittel sind kreativ, hochwertig und auf die Zielgruppe zugeschnitten.

X-Factor im Marketing

Der „X-Factor“ im Marketing bezeichnet das besondere Etwas, das eine Marke oder eine Aktion einzigartig, wiedererkennbar und emotional berührend macht. Es kann eine originelle Idee, ein außergewöhnliches Design, ein charismatischer Promoter oder eine innovative Technik sein. Ziel ist es, im Gedächtnis zu bleiben und sich von der Masse abzuheben.

Young Marketing

Young Marketing beschreibt alle Marketingaktivitäten, die gezielt auf junge Zielgruppen – insbesondere Jugendliche und junge Erwachsene – ausgerichtet sind. Dabei spielen Trends, digitale Kanäle, Lifestyle-Themen und Werte wie Authentizität oder Diversität eine wichtige Rolle. In der Promotion heißt das: Nah dran sein, kreativ denken und Formate wählen, die junge Menschen begeistern.

Zielgruppenanalyse

Die Zielgruppenanalyse ist die Grundlage jeder erfolgreichen Promotion-Strategie. Sie untersucht, welche Personen angesprochen werden sollen, wie sie denken, fühlen, handeln – und über welche Kanäle sie am besten erreichbar sind. Alter, Geschlecht, Interessen, Kaufverhalten oder Mediennutzung sind nur einige der Merkmale, die analysiert werden. Eine gute Zielgruppenanalyse hilft, Maßnahmen gezielt zu planen, Streuverluste zu vermeiden und den größtmöglichen Effekt zu erzielen.